处理人际冲突的策略是

　　处理人际冲突的策略包括以下几点：

　　1、倾听和沟通：要做的是倾听对方的观点和意见，理解其立场。在进行沟通时，要尽量避免争吵和攻击性语言，而是采取开放、尊重和理解的态度。这有助于建立良好的沟通基础并减少冲突。

　　2、寻找共同点：在发生冲突时，寻找双方的共同点是解决冲突的关键。通过找到共同的目标、价值观或利益，可以减少对立和敌对情绪，促进合作和解决问题的能力。例如，共同关心的领域或共同的目标可以成为促进合作的基础。

　　3、采取妥协的态度：如果双方的意见存在冲突，可以考虑采取妥协的方式来解决问题。妥协并不是让步，而是双方在某些方面做出让步以达成一种折中方案。要意识到，完全取得自己的意见可能是不现实的，妥协是一种平衡各方需求的有效方式。

　　4、寻求第三方的协助：如果双方无法自行解决冲突，可以考虑寻求第三方的协助。这可以是一个公正、中立的仲裁人、领导者或专业人士。他们可以提供中立的意见、引导沟通，并帮助找到解决冲突的方法。

　　5、学会控制情绪：在处理人际冲突时，情绪往往会影响决策和沟通。学会控制情绪对于解决冲突至关重要。通过深呼吸、冷静思考和表达自己的观点时避免使用攻击性语言，可以帮助保持冷静，避免情绪升级。

　　处理人际冲突的关键策略是倾听和沟通、寻找共同点、采取妥协的态度、寻求第三方的协助和学会控制情绪。通过这些策略，可以有效地解决人际冲突并建立良好的关系。