人际冲突处理 标签,1 篇文章
处理人际冲突没有绝对完美的通用方法,但核心原则是先稳住双方情绪再解决问题,不翻旧账不进行人身攻击,优先把冲突控制在当前问题范围内,避免矛盾进一步升级。C.冲突修复第二步:巩固关系松弛感。